Skriftlig retur- og tilbagebetalingspolitik

BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE RETURNERER GRATIS, DER OPKRÆVES GEBYR. Tilbagevenden Er det muligt at returnere min ordre? Ja, det er muligt. Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 30 dage efter modtagelsen. I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser: 1. Ordren indeholder stadig alle de relevante dele, komponenter og emballagen er ankommet nøjagtigt som produktet. 2. normal håndtering af produktet er indlysende, brud på grund af skødesløs håndtering er udelukket. 3. produkter, hvor hygiejne er vigtig, er blevet grundigt rengjort, før returprocessen begynder. 4. produktet har vist sig at være defekt straks efter modtagelsen. 5. Vi har ret til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger. 6. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt anerkendt inden for denne periode. *Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld. Hvordan kan jeg returnere min ordre? Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at påbegynde returneringsprocessen. Send en e-mail til: info@soso-store-dk.com Sørg for, at e-mailen indeholder følgende: Bestillingsnummer Årsag til anmodningen om returnering Foto af produktet i tilfælde af brud Fornavn + efternavn på kunden Adresse på kunden Vi vil derefter tale med dig og give dig returadressen. Send aldrig varen retur til afsenderen, vi sender dig den korrekte adresse, når du har bedt os om det. Du, kunden, er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet. Soso-store Forbrugeren har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende er relateret til hans eller hendes kommercielle eller professionelle aktivitet: A. AFBESTILLINGSBETINGELSER Ret til annullering Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget eller accepteret de sidste varer. Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, udføres ordrer, så snart de er placeret. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så en refusion er ikke mulig ved modtagelse af varerne. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (BUTIKSNAVN) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. Tilbagekaldelsen er gennemført, når vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved returnering af varerne bæres af køberen. Registrering af forsendelser i transit Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at annullere. Vent venligst, til du har modtaget varerne, og returner dem derefter til os. Du kan selvfølgelig informere os på forhånd om din annullering. For at garantere dig den hurtigst mulige returnering, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse. Konsekvenser af tilbagetrækning Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din tilbagetrækning fra denne aftale og modtagelse af varerne. Ved denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet betaling for denne tilbagebetaling. ** ALLE RETURNERINGER VIL BLIVE SENDT TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS REGNING.